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Dúvidas Frequentes

- Somos uma empresa especializada em segurança, iniciamos nossa história com serviços de terceirização e segurança patrimonial, então temos know how para proteger o condomínio. Nossos procedimentos de segurança foram pensados para proteger moradores, prestadores e visitantes.

- A FortTech faz parte do Grupo FortServ, empresa de terceirização, com facilidade de enviar um porteiro físico para o condomínio em caso de necessidade 24hs por dia. Temos supervisores na região 24hs por dia, 7 dias por semana.

- As principais câmeras do prédio ficam abertas em nossa central, e não somente quando há algum movimento no prédio, inclusive as câmeras dos elevadores ficam em destaque para caso ocorra alguma pane.

- Todas as portas, inclusive de veículos, podem ser abertas pela nosso central.

- Sendo instalado por uma empresa séria, que tenha conhecimento em procedimentos de segurança, a portaria virtual aumenta a segurança do condomínio.

- No caso de uma invasão, é comum que a portaria física seja rendida, isso não acontece na portaria virtual.

- O bandido não quer estar no prédio quando a polícia chegar, então quando se trata de portaria virtual, isso gera uma insegurança para o meliante, pois o mesmo não sabe se a polícia já foi acionada ou não. 

- O porteiro no prédio fica muito tempo ocioso, e podendo se distrair com outras atividades que não são pertinentes ao seu trabalho, podendo inclusive dar algumas cochiladas.

- O risco de erro humano na portaria virtual, é infinitamente menor do que o porteiro no local, o operador fica em uma sala de monitoramento com outros operadores, no nosso caso especifico, nossa central tem monitoramento externo de imagens e som, o qual podemos verificar em tempo real o que está ocorrendo no local, além de supervisores que ficam o tempo todo atentos às atividades dos operadores de Portaria Virtual.

- Caso o condomínio não tenha clausura de veículos, instalamos sensor anti carona nos portões de veículos, que funciona da seguinte forma: Quando o portão é aberto, somente é possível passar um volume por vez, caso entre um outro carro/ pessoa, ou qualquer outro volume, dispara em nossa central um sinal de alerta

- É instalado nas portas externas o sensor anti invasão, e caso alguma porta seja aberta, que não seja via biometria, chaveiro, controle ou central, é disparado um alarme em nossa central

- O sensor eletro imã que será instalado na porta da frente é de 300kg para maior segurança

- A biometria externa a ser instalada será uma biometria blindada

- O equipamento de biometria, possui a função de leitora de chaveiro para caso algum morador tenha dificuldade com a leitura de sua biometria

- Tanto a biometria, quanto o chaveiro e controle de veículo, possuem dispositivo de pânico para que o morador possa comunicar alguma situação estranha

- As imagens do condomínio ficam gravadas em nossa central

- Toda a comunicação via interfone entre a nossa central com o condomínio ficam gravadas

Instalamos no breaks com bateria, e no caso de falta de energia, o no break, segura a comunicação, as principais câmeras e aberturas dos portões por até aproximadamente 4 horas. Caso a energia não volte em 2 horas será enviado um porteiro físico sem custo para o local

- O equipamento de biometria possui a função de leitora de chaveiro para caso algum morador tenha dificuldade com a leitura de sua biometria 

- O condomínio deverá continuar com algum funcionário para a limpeza ou zeladoria e disponibilizaremos um celular para este funcionário, e em período comercial, ele será acionado para retirar a encomenda na portaria

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Utilizamos 2 provedores, sendo que uma será de redundância. 

Câmeras e interfones são instalados nos elevadores para, em casos de pane, nossos controladores acionem de imediato o zelador e a empresa responsável pela manutenção do elevador.

A comunicação pode ser feita, via interfone, telefone ou e-mail.

Solicitamos o envio de lista de convidados, caso chegue alguém que não consta na lista, o morador será acionado para a liberação do mesmo

- Faremos plantões no prédio em horários diferente para o cadastro.

- É possível orientar um funcionário do prédio para efetuar o cadastro ou descadastro de alguém que não conseguiu participar do plantão

- É possível efetuar o cadastro e o descadastro remotamente entrando em contato com a central da Portaria Virtual 

- Nossa central possui todos os dados dos moradores, podendo ser acionada para a abertura

- Além do controle de acesso, a FortTech integra na portaria virtual o monitoramento de alarmes.

- Para o visitante nada muda, ele irá acionar o interfone, a ao invés de falar com um porteiro local, irá falar com a nossa central de monitoramento.

Nossa central entrará em contato com o morador, e havendo a liberação, nossa central irá efetuar a aberturas das portas a acompanhar a entrada.